카카오톡 친구 사라짐 원인 및 해결 방법
이번 글에서는 카카오톡 친구 사라짐 문제 원인 및 해결 방법에 대해 알아보려고 합니다.
흔한 경우는 아니긴 하지만 카카오톡을 사용하다 보면 갑작스레 친구 목록이 사라지거나 특정 친구가 보이지 않는 경우가 종종 생기게 되는데요.
지금부터 카카오톡 친구 사라짐 원인과 해결 방법에 대해 살펴보도록 하겠습니다.
카카오톡 친구 사라짐 (친구목록 전체가 사라진 경우?)
갑자기 카카오톡을 열었는데 친구 목록이 텅 비어있다면? 정말 당황스러울 수 밖에 없는데요.
이 경우 당황하지 말고 먼저 간단한 확인부터 해 보시길 바랍니다.
카카오톡에는 친구 목록을 깔끔하게 정리해주는 간소화 기능이 있는데, 실수로 이 버튼을 눌렀을 가능성이 있습니다.
화면 하단을 잘 보시면 조그많게 ‘친구’라고 되어 있고 'V' 모양의 아래쪽 화살표가 보이는데요. 이 화살표를 누르면 숨겨졌던 친구 목록이 다시 펼쳐집니다. 간단하죠?
혹시 화살표를 눌렀는데도 여전히 빈 화면이라면 아래와 같이 해 보시길 바랍니다.
카카오톡 홈 화면에서 오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘을 눌러주세요. 그 다음 <친구 관리> 메뉴를 선택해 줍니다.
그러면 <친구 목록 새로 고침> 이라는 항목이 보이는데요. 이걸 눌러주세요.
이렇게 하면 서버와의 연결을 새로고침해서 친구 목록을 다시 불러오게 되는데요. 네트워크 상태가 불안정했거나 일시적인 오류가 있었다면 이 방법으로 정상화될 가능성이 높습니다.
혹시라도 이 두 가지 방법을 다 해봤는데도 해결이 안 된다면, 앱을 완전히 종료한 뒤 재실행하거나 최신 버전으로 업데이트해보는 것도 추천드립니다.
간혹 앱 자체의 버그 때문에 이런 현상이 생길 수 있다고 하더라고요.
특정 카카오톡 친구 사라짐 (내가 실수로 숨김처리 한 경우)
친구 목록 전체는 멀쩡한데 이상하게 한 명만 보이지 않는다면, 내가 실수로 그 친구를 숨김친구로 설정해놓았을 가능성이 있습니다.
카카오톡에는 친구를 목록에서 감출 수 있는 기능이 있는데요. 이 기능을 실수로 설정했거나 예전에 무심코 설정해놓고 깜빡 잊어버렸을 수도 있습니다.
숨김친구로 설정된 경우 그 친구는 일반 목록에서 보이지 않을 뿐 여전히 내 카카오톡 계정에 남아있다고 보시면 되는데요.
(저도 한 번 친구가 사라졌다고 당황했다가 숨김 설정을 풀고 나서야 안심했던 경험이 있습니다..ㅎㅎ)
숨김친구를 확인 및 해제하는 방법 아래에서 구체적으로 살펴보도록 할게요.
카카오톡 친구 숨김 확인방법
특정 친구가 사라졌을 때 숨김 설정을 확인하고 해제하는 방법을 살펴보도록 할게요.
먼저 카카오톡 앱을 열고 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 누른 다음 <친구 관리>를 선택해주세요.
그리고 다음 화면을 약간 아래로 내리면 <숨김친구 관리>가 보이는데요 이걸 선택합니다.
숨김친구 관리 화면에 들어가면 내가 과거에 숨김 처리했던 친구들의 목록이 쭉 나타납니다.
(여기서 사라진 친구의 이름이 보인다면? 목록에서 사라진 이유가 바로 이거였던 겁니다..)
숨김을 해제하려면 오른편에 보이는 ‘관리’ 아이콘을 누른 다음 <친구 목록으로 복귀> 버튼을 누르면 됩니다.
상대방이 카카오톡에서 탈퇴한 경우일수도..
위의 방법들을 모두 시도해봤는데도 친구가 목록에 나타나지 않는다면 안타깝지만 상대방이 카카오톡을 탈퇴했을 가능성이 큽니다.
카카오톡에서 누군가가 계정을 삭제하면 그 사람은 자동으로 모든 친구들의 목록에서 사라지게 되기 때문인데요.
이 경우 내가 아무리 설정을 바꿔봐도 복구할 방법은 없다고 보시면 됩니다.
친구와의 기존 대화방을 열어봤을 때 ‘알 수 없는 사용자’라는 표시가 뜨거나 아예 대화 내용이 사라져 있다면 탈퇴해했다고 봐도 될 것 같아요.
이 경우에는 휴대폰 문자로 연락을 하는 등 다른 방법을 찾아보시는 것 밖에는 없을 듯 합니다.
지금까지 카카오톡 친구 사라짐 현상의 주요 원인과 해결 방법을 살펴봤습니다.
친구 목록 전체가 사라졌을 때는 간소화 설정이나 새로고침을, 특정 친구가 없어졌다면 숨김친구 여부를 확인해보시길 바랍니다.
그리고 모든 방법을 동원했는데도 해결이 안 된다면 상대방의 탈퇴했을 가능성이 높으므로 다른 방법으로 연락을 취해 보시면 좋을 것 같네요.
오늘 내용은 여기까지입니다. 다음 포스팅에서 더 유용한 정보로 찾아뵐게요. 감사합니다!